Support & Administration

Kompetente Beratung und zuverlässiger Support auf hohem Niveau

Das Dienstleistungsangebot von CRM Partners AG ist einzigartig. Mit größtmöglicher Sorgfalt und erfahrener Expertise werden Unternehmen bei der Implementierung des CRM-Systems beraten. Sowohl in den entscheidenden ersten Monaten als auch danach stehen Ihnen unser zuverlässiger Service und individuelle Dienstleistungen zur Verfügung.

CRM Partners AG unterstützt Unternehmen:

• durch individuelle Trainingskonzepte entsteht hohe Akzeptanz bei den Mitarbeitern für das neue CRM-System
• die Möglichkeiten von MS Dynamics CRM optimal auszunutzen

CRM Partners AG ist von Anfang an kompetent an der Seite der Unternehmen und Organisationen, dies ist von entscheidender Bedeutung für das Gelingen Ihres CRM-Projekts. Diese fachkundige Beratung, die branchenspezifischen Lösungen und individuellen Tools zeichnen den Service und Support von CRM Partners AG aus.

Service Level Agreements
Alle Vereinbarungen zwischen Unternehmen und CRM Partners AG werden in einem Service Level Agreement festgelegt. In diesen Vereinbarungen werden bindende Absprachen getroffen: innerhalb welcher Zeit Störungen behoben werden sowie die Höhe der Kosten für die Administration des Systems (meist ein fester Jahresbetrag). Die Unternehmen erhalten regelmäßig einen Bericht über die geleisteten Dienste.

Fragen Sie uns!
Die Einführung eines neuen CRM-Systems in Ihrem Unternehmen oder Ihrer Organisation ruft natürlich viele Fragen bei den Benutzern auf. Unser erfahrenes Supportteam beantwortet diese Fragen sofort oder leitet sie an einen Spezialisten weiter, der im Detail über die spezifische Implementierung in Ihrem Unternehmen informiert ist!
Bessere Leistung durch Auswertung
Welche Geschäftschancen lassen Sie ungenutzt? Wo gibt es noch weitere geschäftliche Möglichkeiten? CRM Partners AG wertet regelmäßig Ihre CRM-Lösung und die damit erzielten Ergebnisse aus. So sorgen wir dafür, dass Sie bessere Leistungen mit Ihrem CRM-System erzielen.

Die Zukunft ist näher, als Sie denken

Die Entwicklungen auf dem innovativen Gebiet des CRM schreiten schnell voran. Was heute noch nicht möglich ist, kann morgen schon verfügbar sein. Aus diesem Grund stellen wir Ihnen kontinuierlich die neuesten Entwicklungen vor, sprechen mit Ihnen über Ihre Zukunftspläne und  Anforderungen. Sehr gerne unterbreiten wir Ihnen unsere Empfehlungen beispielsweise über Erweiterungen Ihrer CRM-Lösungen, denn die Zukunft ist näher, als Sie denken!